新科28C型影碟机在播放时，有时图像出现干扰失真及马赛克，声音不连贯。

  该故障可能是激光头组件、伺服电路、数字信号处理电路、解码电路有故障。首先检查解码板前端电路与激光头组件，未见异常。于是对解码电路进行重点检查。该机采用ＭＰＥＧ１解码芯片ＥＳ３２１０（为ＣＬ６８０的同期产品），具有超强的纠错能力，内部集成了视／音频处理器，其中音频压缩信号被解压缩后，通过ＥＳ３２１０{89}脚输出音频数字信号，再经ＤＡＣ（ＰＣＭ１７１０）进行数字信号／模拟信号的转换，然后输出模拟音频信号。若解码芯片及其外接元件损坏，不仅会造成音频信号不稳定，而且会使图像出现干扰失真。另，ＥＳ３２１０的辅助接口{45}～{48}脚与ＣＰＵ的{21}～{25}脚通讯接口相对应连接，ＣＰＵ在工作状态时与解码电路ＥＳ３２１０进行数据传输，若解码芯片损坏，将导致ＣＰＵ得不到信息反馈而不能正常工作，严重时除表现为以上故障外，还有可能出现“死机”。
    先检查ＥＳ３２１０的工作条件与外接元件，均无问题。怀疑是芯片本身损坏，试更换芯片后，机器恢复正常工作且图声俱佳。如果有条件的话，为解码芯片做一个金属片外罩，紧贴芯片外壳并与地端焊接，既可加强散热，又起到屏蔽抗干扰作用。