新国标附录ＡＡ明确规定：“在热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，则应能确保使用者的安全。”如果厂商生产的热水器不具备该功能，就应该在销售产品时对用户进行声明，“其产品不具备在热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，则应能确保使用者的安全的措施”。此外，如果用户不能确认其家庭用电环境始终良好，也不能购买此类产品。
其实，２００５年１１月，中国消费者协会就对我国七成以上家庭存在用电隐患的现状发出了一份在行业内引起震动的热水器《消费警示》。警示称：“当消费者家中安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装(热水器)，以真正体现企业最基本的社会责任。”
据悉，为让消费者买到达到新国家标准的热水器，中国消费者协会特意联合家电研究院、家电协会制定了安全热水器的标志“ＳａｆｅＣａｒｅ”，只要带有此标志的热水器，都可放心购买。
