空调器由制冷系统和电器系统组成，它的运行状态又与工作环境和条件有密切的关系，所以对空调器的故障分析需要综和考虑。维修人员应熟悉制冷系统功能和电路原理，在分析故障时应该有一条清晰思路和维修程序，只有这样才能做到紧张有序，忙而不乱，以达到迅速排除故障的目的。
在空调器的故障中，故障原因总的来说可分为两类：一类为机器外原因或人为故障（特别是用户电源是否正常，偏高或偏低而引起），另一类就是机器本身的故障。因此在分析处理故障时，一定要排除机器的外部故障，在排除不是机器的外部故障以后，又可将机器本身故障分为制冷系统故障和电气系统故障两类。在这两类故障中，应先排除制冷系统故障，判断以下系统是否漏氟，管路堵塞，冷凝器是否散热好等一般性故障，在排除系统故障后，就要检查是否为电气故障。在电气故障方面，首先要排除是否是电源问题，在判断是否是其他电控问题，比如电动机绕组是否正常，继电器是否接触不良等，这样按照上述的思路，便可逐步缩小故障范围，故障原因便可水落石出了。
