冷暖两用分体空调器的主要故障分为电气控制和制冷系统两大部分，不同系统出现故障时会有不同的表现。因而，根据现象可以判断出故障部位。
一、电气系统的故障
电气系统由信号检测电路（如室温、管温、管压、压缩机电流等检测）、信号接收电路（如接收遥控器信号和面板键信号等）、信号处理电路（CPU和存储器等）、驱动电路、显示电路和被控制的电路等组成。这一系统的主要功能是接受人工指令、监测室内温度与安全保护，并根据用户的指令控制相应的电路。
二、制冷系统的故障
制冷系统由室内和室外交换器、压缩机、四通电磁阀、毛细管、过滤器和储液筒等组成封闭的管路，内充制冷剂（常用P22）。在压缩机的驱动下，制冷剂不停的循环。如果制冷系统出现故障，会出现压缩机运行而不制冷（热）或效果差、能制冷而不制热等故障现象。
