但如果不使用光驱，则操作正常。
为了寻找问题的原因，首先可以判断，机器在不访问光驱的情况下一切正常，这证明除了光驱以外的硬件都可以正常稳定工作，那么下一步就要单独测试光驱。
用Windows 98引导盘，开机进入DOS后发现光驱读盘一切正常，连续拷贝光盘上的文件也没有死机情况发生。通过这一步也可以证明，光驱本身及其和主板之间连线等都是没有问题的。既然硬件没有问题，下一步就开始检查软件。
通过询问朋友得知，这台电脑很长时间没有使用了，而以前就是因为有类似的故障，所以才放在一边没有使用。开机后进人设备管理页面，发现电脑可以正确检测到光驱，但奇怪的是竟然认成了SCSI设备。进一步观察，主板是VIA KTl33芯片组，由此想到是不是驱动器安装有问题。VIA主板一般都是装4合1驱动器的，但VIA当初为了提升主板的磁盘性能，也单独发布过一套IDE接口的驱动，可以把普通的IDE接口设备模拟成SCSI设备。不过由于兼容性不好的原因，使用的人并不多。
一开始想把这个IDE驱动删除，但是在添加删除程序页面中根本找不到这个程序，重新装一遍4合1驱动好像也不稳妥。既然是软件问题，最后小新就把C盘给格式化了，重新安装Windows 98系统，并打好4合1补丁，上述故障消失。最后判断，应该是那个光驱型号较老，不支持UDMA传输模式，导致在特殊的VIA驱动下工作不正常，从而引起死机。
