造成此故障原因可能是激光头老化，主轴脱位。
打开机盖，通电，激光头能自动复位，有强光发出，也有快速的聚焦动作．放进1张DVD光盘，聚焦后，主轴不能转动，用手来助动(担心主轴电机转动力不足)或者用VCD、CD光盘试机，结果一样。不过，在试CD、VCD光盘时，有时候用手来助动就可以正常读盘，但有时却不行。重新检查激光头复位、点亮、聚焦的整个过程，偶然发现有时激光管点亮后，激光头没聚焦动作，这样重复几遍，发现激光头的线排有松断或接触不良的现象。更换排线后，激光头的各种动作正常了，但是放进光盘试机，发现结果还是一样，而且播放CD、VCD都是手动才能读盘。测量主轴电机的供电电压，恒定不变。分析此时的故障原因只有一个激光头根本没法正常搜索到光盘上的信息，所以判断不是激光头老化了，就是FR AMP(前置放大)损坏或性能不良。
先从激光头人手，用棉签给物镜去尘，然后通电，依然不行。接下来找AIPC(自动功率控制)电位器，将功率调大，如果激光头只是轻微的老化，是可以暂时恢复正常读盘的，如果老化的程度较深，此方法就无法补偿了。此机正是第2种情况，调节后试机同样无效，只有用新的激光头来代替尝试了。这时，读VCD、CD光盘时依然要用手帮助转动才行，不过手动DVD光盘主轴可转，但很快就NO DISC了。经多次的通电检查，发现在播放光盘时，激光头离激光盘过近，怀疑是主轴电机的轴柱异常，经验查，发现光盘的托盘有少许的倾斜。将托盘从主轴轴承上提起一点点，再把原来的橡胶压紧一点，尽量地使托盘达到水平，试机读盘正常。
