由色度学原理可知，故障很可能是由于视放绿通道电路工作异常所致。查显示器与主机的VGA连接线正常，在D0s界面下测显像管三阴极电压时，发现红枪电压为83．4V，蓝枪电压为88．1V，而绿枪电压为103V明显不正常(通常，显示器在显示D0s或纯白图像时，显像管三阴极电压应基本相等)。视放部分电路实绘如图1所示，视频R、G、B信号和屏显R、G、B信号由IC501(LM1281)在其内部进行增益、对比度等控制处理后分别从其23、20、18脚输出，再经各自独立的共基一共射极视放输出电路作进一步放大后，最终加至显像管三阴极。
实测视放12V正常，75V为81．8V略高，130V为126V略低，但均属正常范围。引起显像管绿枪电压升高的原因，除了视放输出级电路本身异常外，还与前级的直流耦合电平有关。先查IC501的三基色输出电路。实测IC501的20脚Gout为1．67V，而23脚Rout、18脚Bout分别为1．93V和1．95V，但测三基色输入IC501的⑤脚Rin、⑧脚Gin、11脚Bin均为1 9V正常，无屏显时IC501的①~④脚均为0V也正常。测三基色增益调整端26~28脚电压均约2V也正常。怀疑IC501的20脚内部电路损坏，但用新品更换后，故障不变。仔细分析发现，LM1281具有白平衡调节功能，试进入OSD菜单，对视频G信号通道的增益进行调节，使IC501的20脚电压也趋于1．9V，但故障现象没有明显变化，重点查视放输出电路。
通过与R、B通道各接点电路的电压实测对比发现，视放管Q932(2SC3953)的b-e结电压差别最大!以R通道Q902为例，其c极电压为67．9V，b极为11．86V，e极为11．3V，其b—e结偏压约O．6V；而Q932的c极为83．．3V，b极11 8v，E极为0．58V!其b—e结偏压约11．22V!显然，Q932处于截止状态。怀疑Q932已经损坏，拆下测其b—e结已经开路，用新品更换Q932，并重新调整白平衡后，图像恢复正常(实测正常电压见图中标注值)。
