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带电作业术语Terminology for live working

中华人民共和国国家标准带电作业术语 GB/T 14286—93 Terminology for live working

(03月28日) [查看全文]

平板电视机售后服务实施相关意见

　随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，以液晶和等离子电视为主体的平板电视机已经大量进入人们的生活和工作中。据不完全统计，今年上半年，国内市场销售平板电视机360万台，比去年同期增长70%，我国平板电视机市场即将进入普及消费期。然而，由于平板电视机产品新、技术发展快、市场竞争激烈、产品更新换代快、维修难度高、备件供应不及时、行业性售后服务制度建设严重滞后等诸多因素，平板电视机的售后服务跟

(01月26日) [查看全文]

家电使用年限与再生利用通则

　据了解，《通则》首先对家用电器的安全使用年限做了明确的定义，安全使用年限描述如下：“家用电器按照使用说明书的要求，经过一定时间后，其安全性能仍然符合GB4706．1及其相应的特殊要求。”并规定“安全使用年限从消费者购买日起计算”。关于“安全使用年限要求”，通则做了如下规定：“器具制造商应以自我声明的方式，按照GB5296．2《消费品使用说明家用电器的使用说明》的要求表明电器的安全使用年限。”同时，“器具的最低安全使用年限不应少于《家用电器修理更换退货责任规定》中对主要（零）部件的三包有效期年限。”
其次，《通则》对旧器具和废器具做了限制性的定义：前者是“经过一定时间的正常使用后，安全性能符合GB4706．1及其相应的特殊要求，但性能有所下降的器具

(01月26日) [查看全文]

[推荐]家用电器安装维修服务规范标准

一、上门前：
1、如约上门时间
接到任务单后，打电话跟用户联系“您好，我是格力空调售后服务人员，请问是**先生家吗？我们准备为您进行空调服务，请问您什么时间方便。”确定时间后，谢谢用户后挂上电话。
按约定的时间上门，一定要保证准时到位，严禁不按预定时间上门。
2、着装整洁
统一着格力字样工作服，严禁穿戴其它厂家字样的工作服，明显处配戴格力上岗证
二、上门后
1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。

(01月26日) [查看全文]

空调制冷系统维修安全操作规范

空调的制冷系统是一个压力系统，并且在维修时可能进行焊接、通电运行等操作，所以存在触电、冻伤、烫伤和爆炸等危险。为了维护操作人员的切身利益和生命安全，请各维修人员自觉遵守以下安全操作注意事项。
一、整体检查
如果需要检测机器的压力、系统各点运行温度值等参数，若为分体机必须在连通室内、外机的情况下进行。
如果需要连接压力表检测压机排气压力，请在机器静态时连接好压力表，避免在运行时连接造成高温烫伤。
如果需要用手感触压机排气口至冷凝器段管路的温度

(09/13/2008 14:36:31) [查看全文]

废旧家电及电子产品回收处理管理条例

第一章总则
第一条为规范废旧家电及电子产品（以下简称：废旧家电）回收处理行为，促进资源循环利用，保护环境，保障人民健康，根据《中华人民共和国清洁生产促进法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的有关规定，制定本条例。
第二条本条例所称废旧家电包括废旧电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、电脑，以及国家发展和改革委员会会同有关部门根据实际情况，适时发布的废旧家电目录内的产品。
废旧家电包括废家电和旧家电。废家电指丧失使用功能或在经济合理条件下经过维修仍达不到旧家电安全标准和性能标准的家电；旧家电指经过测试达到旧家电安全标准和性能标准，可作为二手商品继续销售、使用的家电。
第三条本条例适用于中

(09/13/2008 14:32:31) [查看全文]

居民用户家用电器损坏处理办法

第一条为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
第三条本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件：
1.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；
2.在220/380伏供电线路上，发生零线断线；
3.在220/380伏供电

(09/13/2008 14:31:12) [查看全文]

零售商供应商公平交易管理办法

　第一条　为规范零售商与供应商的交易行为，维护公平交易秩序，保障消费者的合法权益，制定本办法。
第二条　零售商与供应商在中华人民共和国境内从事的相关交易活动适用本办法。
第三条　本办法所称零售商是指依法在工商行政管理部门办理登记，直接向消费者销售商品，年销售额（从事连锁经营的企业，其销售额包括连锁店铺的销售额）1000万元以上的企业及其分支机构。
本办法所称供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。
第四条　零售商与供应商的交易活动应当遵循合法、自愿、公平、诚实信用的原则，不得妨碍公平竞争的市场交易秩序，不得侵害交易对方的合法权益。
第五条　

(09/13/2008 14:26:51) [查看全文]

家用电器安装、使用、检修安全要求

（国家标准局于

(06/19/2008 02:18:36) [查看全文]

太阳热水系统设计安装及工程验收技术规范

(06/19/2008 02:17:20) [查看全文]

家用电器维修服务部等级评定规范

(06/19/2008 02:14:52) [查看全文]

移动和固定电话机维修资质要求

（标准号：

(06/19/2008 02:13:33) [查看全文]

能源效率标识管理办法